1. Du kontaktierst den Kundenservice per Mail über deine geplante Rücksendung. Wir senden wir dann ein Rücksendeformular zu.
2. Du füllst das oben das Rücksendungformular aus, gibst an wie deine Bestellnummer ist, was du zurückschickst, wie deine E-Mailadresse ist und so weiter. Je mehr du im Formular angibst, desto schneller und unkomplizierter ist die Rücksendung für dich und natürlich auch für uns.
3. Per E-Mail erhältst du im Anschluss dein Retoureetikett.
4. Du bringst die verpackte und mit dem Etikett versehene Sendung zur nächsten Packstation oder DHL Filiale und bekommst dann eine Quittung zu deiner Rücksendung.
5. Wir erhalten die Benachrichtigung über deine Rücksendung und veranlassen so schnell wie möglich die Erstattung des Rechnungsbetrags sobald deine Rücksendung bei uns im Retourenlager angekommen ist und von unserem Team geprüft wurde.

Wir bieten Dir eine 30 tätige kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands an (Stichtag: dein Bestelldatum). Danach kostet eine Rücksendung aus Deutschland 6,90 €.

Eine Rücksendung aus dem europäischen Ausland kostet 9,90 €.

Eine Rücksendung aus der Schweiz oder Lichtenstein kostet 12,90 €.

Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung 30 Tage lang an uns zurückzuschicken. Wir möchten jedem Kunden die Möglichkeit geben, unsere Lampen, Tischleuchten und Solarlaternen, erstmal zu testen, bevor man die Katze im Sack kauft.

Bitte beachte: Im Rahmen des 14-tägigen Widerrufsrecht bitten wir dich, die Produkte in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurückzusenden.

Wenn du einen Defekt bei unseren Leuchten, Solarlaternen oder Lampen gefunden hast, oder dein Artikel trotz sorgfältiger Prüfung vor dem Versand nicht funktioniert, ist eine Rücksendung nicht zwangsläufig nötig. Bitte nehme hier direkt Kontakt mit dem Kundenservice per Mail an hello@luuk-studio.com oder das Kontaktformular auf um die weitere Vorgehensweise abzustimmen. Idealerweise sendest du uns gleich ein Bildnachweis und kurze Beschreibung von dem kaputten Artikel mit.

Bitte beachte, dass die defekten Produkte 10 Tage nach der Anforderung neuer Ware für eine eventuell anfallende Rücksendung aufbewahrt werden müssen.

Die Rückzahlung erfolgt in der Regel mit der ursprünglich genutzten Zahlungsart. Wir schaffen es in der Regel die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen in Auftrag zu geben, je nach Zahlungsart wird der Betrag dann umgehend, oder nach kurzer Zeit erstattet. 

Bitte beachte, dass eine Rücksendung auch dann erforderlich ist, wenn du die Geldrückerstattung noch vor deiner Rücksendung erhalten solltest.

Retouren von LUUK Studio Produkten, die über Amazon bestellt wurden, müssen auch dort abgewickelt werden. Dazu kann das Online-Rückgabezentrum von Amazon genutzt werden, wo man beispielsweise direkt ein Versandetikett ausdrucken kann. Solange die Produkte noch nicht gebraucht und unbeschädigt sind, hat man dafür 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit. Solltest du es verpasst haben, innerhalb dieser Frist bei Amazon Retoure einzuleiten, kannst du die Ware beispielsweise auch dort verkaufen. Auch dazu sollten die Produkte in einem neuwertigen Zustand sein. Nach Prozessierung deiner Amazon Rücksendung erhältst du das Geld zurück.

Bitte beachte, dass die Retourenabwicklung für Amazon Bestellungen ebenfalls direkt von Amazon übernommen wird. Wir können daher nur begrenzt Einfluss auf die Amazon-internen Prozessabläufe nehmen. Bei Problemen kannst du dich über dein Amazon Kundenkonto direkt an den Kundenservice wenden oder uns per Email unter hello@luuk-studio.com oder über unser Kontaktformular kontaktieren.

Wenn bei deiner Bestellung ein Produkt enthalten ist, bei dem es sich um eine Vorbestellung handelt, verlässt das Paket aus Umweltgründen dennoch erst unser Lager, wenn alle bestellten Produkt vorrätig sind.

Wir informieren dich über die voraussichtliche Lieferzeit deiner Bestellung in der Bestellübersicht sowie in deiner Bestellbestätigung per E-Mail - diese Zeit kann jedoch abhängig von den ausgewählten Artikeln und der Versandart variieren.

Warum wurde meine Bestellung noch nicht versendet?

Bitte gib uns etwas Zeit, deine Bestellung für den Versand vorzubereiten. In der Regel versenden wir Bestellungen am nächsten Werktag, bei einigen Bestellungen kann es etwas länger dauern.

Kann ich noch einmal ändern, wann und wie mein Paket zugestellt wird?

Ja, das geht! Unsere Versandpartner senden dir immer eine E-Mail zur Paketankündigung. Darüber kannst du deinen Wunsch-Zustellort wie z.B. einen Paketshop bestimmen oder den Zustelltag ändern.

Was passiert, wenn ich beim ersten Zustellversuch nicht da bin?

Falls der Paketbote dich nicht antrifft, siehst du über die Sendungsverfolgung, ob dein Paket z.B. bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde. In einigen Fällen erfolgt auch ein erneuter Zustellversuch. 

Mein Paket hätte bereits ankommen sollen!

Prüfe bitte über die Sendungsverfolgung nach, ob das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Falls es nicht bei einem Nachbarn liegt und der Versandstatus sich seit 5 Tagen nicht verändert hat, kontaktiere uns bitte per Mail oder über das Kontaktformular.

• Aktuell liefern wir alle Bestellungen mit DHL GoGreen klimafreundlich im Standardversand Tarif.
• Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
• Der Versand in andere Länder der Europäischen Union kostet pro Bestellung 9,90 €.
• Versand in die Schweiz oder nach Liechtenstein kostet 12,90 €.
• Ansonsten können Kosten entstehen.  Wir informieren dich darüber im Kassenbereich. Außerdem informieren wir dich über die voraussichtliche Lieferzeit deiner Bestellung in der Bestellübersicht sowie in deiner Bestellbestätigung per E-Mail - diese Zeit kann jedoch abhängig von den ausgewählten Artikeln und der Versandart variieren.
• Expressversand bieten wir aktuell noch nicht an. Solltest du es besonders eilig haben kontaktieren uns bitte direkt um eine gute Lösung zu finden.

Die Zustellung erfolgt immer von Montag bis Samstag mit unseren Versandpartnern (z.B. DHL, Post AT, Schweizer Post). Beim Abschluss der Bestellung zeigen wir dir an, in welchem Zeitraum dein Paket voraussichtlich bei dir ankommen wird.

Wohin kann ich meine Bestellung liefern lassen?

• Deine Wunschadresse
• DHL Packstationen
• DHL Paketshops

Kontaktlose Lieferung

Unsere Versandpartner bieten dir eine kontaktlose Lieferung an. Du erhältst von ihnen immer eine Nachricht zur Paketankündigung. Darüber kannst du z.B. einen Wunsch-Zustellort vor deiner Haustür wählen. Neben dieser Zustellung stehen dir auch weitere Optionen zur Verfügung. Du kannst z.B. den Zustelltag ändern, falls du am voraussichtlichen Tag der Zustellung nicht zu Hause sein wirst.

GoGreen ist ein klimafreundlicher Versand und Empfang von DHL und der Deutschen Post. 

Die CO2-Emissionen, die durch den Warentransport deiner Bestellung entstehen, werden durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte ausgeglichen. So können unsere Produkte klimaneutral durch Kompensation an euch geliefert werden.

Lieferung:

Deutschlandweit ist unsere Standardlieferung mit DHL GoGreen kostenfrei und klimaneutral.

Der Versand in andere Länder der Europäischen Union kostet pro Bestellung 9,90 €.

Versand in die Schweiz oder nach Liechtenstein kostet 12,90 €.

Ein Expressversand ist aktuell nicht möglich.

In andere Länder erfolgt der Versand unserer Produkte ausschließlich auf vorherige Anfrage unter unserer E-Mailadresse hello@luuk-studio.com.

Rücksendung:

Deutschlandweit ist die Rückgabe 30 Tage nach kostenfrei. Danach kostet eine Rücksendung aus Deutschland 6,90 €.

Eine Rücksendung aus dem europäischen Ausland kostet 9,90 €.
Eine Rücksendung aus der Schweiz oder Lichtenstein kostet 12,90 €.

Du hast bereits bestellt, aber die Adresse stimmt nicht?

Du kannst deine Bestellung bis 30 Minuten nach Bestelleingang bei uns selbst stornieren. Auch bei einer Änderung der Lieferadresse, Farbe oder Größe, ist eine Stornierung notwendig. Nach 30 Minuten ist dies nicht mehr möglich.

Wenn du ein Kundenkonto bei uns besitzt, kannst du die nötigen Schritte auch ganz einfach selbst durchführen:

1. Wähle in deinem Kundenprofil deine Bestellung aus. 

2. Danach kannst du auf den Button "Bestellung stornieren" klicken. Danach wird deine Bestellung automatisch storniert und der Kaufpreis über dein zuvor gewähltes Zahlungsmittel erstattet.

Es tut uns leid, falls dir ein beschädigtes Paket zugestellt wurde. 

In diesem Fall kontaktiere bitte direkt unseren Kundenservice um deine Schadensmeldung einzureichen. Bitte sende uns auch gleich ein Foto des beschädigten Versandkartons mit.

Sind die bestellten Artikel unversehrt?

Falls nur das Paket beschädigt wurde und du etwas zurückschicken möchtest, kannst du für den Rückversand einfach eine Verpackung deiner Wahl verwenden. Nutze bitte die Rücksendeunterlagen, die du von unserem Kundenservice per Mail erhältst - damit geht die Rücksendung an die richtige Adresse.

Wir bitten um Verständnis, dass wir beschädigtes Versandmaterial nicht ersetzen können.

Wir beliefern mit unserem Webshop aktuell folgende Länder:

• Deutschland
• Mitgliedsstaaten der Europäischen Union
• Lichtenstein & Schweiz

Falls du aus anderen Ländern bestellen möchtest, findest du unsere Produkte auch auf Onlineplattformen wie zum Beispiel Amazon.

Über Amazon bekommt ihr unsere Produkte in folgenden Ländern: 

Portugal, Großbritannien, Schweden, Türkei und (begrenzt) Dubai.

Mögliche Gründe, warum eine Zahlungsart nicht verfügbar ist

• Liefer- und Rechnungsadresse stimmen nicht überein.
• Die Kombination aus Name und Adresse konnte nicht gefunden werden. Dies kann z.B. bei Schreibfehlern, Umzügen, Heirat oder Umgemeindung der Fall sein.
• Es besteht noch ein offener Betrag für eine andere Bestellung – was manchmal einfach nur bedeutet, dass eine Überweisung noch nicht auf unserem Bankkonto gutgeschrieben wurde oder eine Rücksendung noch nicht verbucht wurde.
• Wie andere Plattformen und Websites lassen wir uns von unabhängigen Auskunfteien dabei helfen, deine Bonität einzuschätzen. Deren Daten können in manchen Fällen dazu führen, dass du gewisse Zahlungsarten (z.B. Kauf auf Rechnung) nicht angezeigt bekommst.
• Bei einer Vorbestellung können wir ein Rechnungskauf wegen den Fristen leider nicht anbieten.
• Für unsere Schweizer Kunden ist Klarna leider nicht als Zahlungsart verfügbar.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Zahlungsart für einige Bestellungen nicht anzubieten.

Was kann ich tun, wenn meine präferierte Zahlungsart nicht verfügbar ist?

Überprüfe, ob noch offene Bestellungen bestehen und bezahle diese. Falls die Eingaben deiner Liefer- und Rechnungsadresse nicht übereinstimmen, kannst du diese vor Abschluss der Bestellung anpassen.

Bitte beachte, dass unser Kundenservice keine Möglichkeit hat, dir eine individuelle Bezahlmöglichkeit freizuschalten, wenn dir diese einmal nicht angeboten wird oder dir die Gründe hierfür einsehen. Der Schutz deiner persönlichen Daten ist für uns sehr wichtig.

Wir prüfen bei jeder Bestellung aufs Neue, welche Zahlungsart wir anbieten können. Es kann also sein, dass deine präferierte Zahlungsart bei deiner nächsten Bestellung wieder verfügbar ist.

Deine Rücksendung wird immer entsprechend der Zahlungsart gutgeschrieben, die du bei deiner Bestellung gewählt hast.

Wann erhalte ich die Bestätigung meiner Rücksendung?

Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir, was du zurückgeschickt hast. Bitte gib uns bis zu 10 Werktagen Zeit, deine Rücksendung zu bestätigen - normalerweise geht es jedoch schneller.

So wird der Kaufbetrag je nach Zahlungsart gutgeschrieben:

Kreditkarte:

Die Gutschrift wird auf das von uns belastete Kreditkartenkonto zurückgebucht. Du kannst die Rückbuchung auf deiner nächsten Kreditkartenabrechnung einsehen. Es kann vorkommen, dass das Datum der Rückbuchung darauf mit dem Datum der Zahlung übereinstimmt.

PayPal:

Die Gutschrift erfolgt auf das von dir genutzte PayPal-Konto. Ob der Betrag auf deinem PayPal-Konto hinterlegt wird oder wieder auf dein Bankkonto zurückgebucht wird, kannst du selbst bei PayPal festlegen.

Geschenkgutschein:

Die Rückerstattung erfolgt als Guthaben auf deine ursprünglich ausgewählte Gutscheinkarte. Eine Barauszahlung des Guthabens ist nicht möglich. Falls du den Geschenkgutschein mit einer anderen Zahlungsart kombiniert hast, verrechnen wir den Gutscheinwert mit den Artikeln, die du behältst. Den darüber hinaus gezahlten Betrag erstatten wir entsprechend deiner gewählten anderen Zahlungsart.

Klarna Rechnungs- oder Sofortkauf:

Deine Erstattung wird von uns an Klarna weitergeleitet und dort dann über deine Zahlungsart erstattet.

Deine Rechnung erhältst du automatisch in deiner per Mail zugeschickten Bestellbestätigung.

Solltest du die Bestellbestätigung nicht erhalten haben, dann prüfe bitte deinen Spam Order von deinem E-Mailprogramm.

Solltest du die Mail bereits gelöscht haben, dann wende ich einfach aun unseren Kundenservice, die Kollegen helfen dir dann gerne weiter.

• Paypal
• Klarna Rechnungskauf
• Klarna Sofortkauf
• Kreditkarte (Bei Zahlungen aus dem Ausland können Auslandseinsatzentgelte und Umrechnungsgebühren deiner Bank anfallen.)

Dein Artikel ist defekt oder beschädigt?

Das tut uns leid. Bitte reiche deine Reklamation direkt bei unseren Kundenservice über das Kontaktformular in unserem Onlineshop oder per Mail ein.

Bitte beachte, dass du uns den Grund für deine Reklamation, sowie deine Rechnungs- und / oder Bestellnummer mitteilst.

Wir bitten um möglichst vollständige Angaben, damit wir deine Reklamation schnell prüfen können.

Aktuell kannst du aus logistischen Gründen eine bestehende Bestellung leider nicht stornieren.

Dir wurde ein falscher Artikel anstelle deines bestellten Artikels geliefert? Oder du hast einen zusätzlichen Artikel erhalten, den du gar nicht bestellt hattest?

Bitte kontaktiere uns über eine der bekannten Kontaktoptionen per Mail oder über das Kontaktformular. Gib uns deine Bestellnummer an und den falschen Artikel. Unser Kundenservice kümmert sich gerne umgehend darum.

Es tut uns leid, falls dir ein beschädigtes Paket zugestellt wurde. Bitte reiche deine Schadensmeldung unter Angabe deiner Rechnungs-/Bestellnummer umgehend nach Erhalt per Mail oder über das Kontaktformular bei uns ein.

Sind die bestellten Artikel unversehrt?

Falls nur das Paket beschädigt wurde und du etwas zurückschicken möchtest, kannst du für den Rückversand einfach eine Verpackung deiner Wahl verwenden. Ein Rücksendelabel erhältst du direkt bei unserem Kundenservice über die bekannten Kontaktmöglichkeiten.

Beschädigtes Versandmaterial wird aus Nachhaltigkeitsgründen nicht ersetzt.

Ist ein Artikel durch den Versand beschädigt oder fehlt?

Bitte kontaktiere uns über eine der Kontaktoptionen. Wenn du uns deine Bestellnummer durchgibst, können wir dir besonders schnell weiterhelfen.

Bitte entschuldige, wenn deine Bestellung einmal von uns storniert wurde. Manchmal ist ein Artikel bereits ausverkauft, aber wird im Onlineshop noch als verfügbar angezeigt. Wenn ein Artikel besonders beliebt ist, kann es sein, dass er vergriffen wurde, kurz bevor du die Bestellung abgeschlossen hast. In ganz seltenen Fällen kann unser System das nicht rechtzeitig aktualisieren, sodass die Bestellung erst im Anschluss storniert werden muss. Sollte dein Wunschartikel ausverkauft sein, tut uns das leid. Sobald der Artikel wieder verfügbar ist, erhältst du von uns eine Benachrichtigung per E-Mail sofern du dies wünschst.

Wird mir der Rechnungsbetrag bei einer Stornierung vom Bankkonto abgebucht?

Natürlich musst du keine Artikel bezahlen, die storniert wurden. Der gesamte Betrag wird dir umgehend wieder von uns erstattet.

Die einfache Antwort lautet "Ja"! Du kannst bei uns Gutscheine im Onlineshop einkaufen. Einfach über die Suchfunktion im Onlineshop "Gutschein" eingeben.

Den Gutschein verschicken wir, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist.

Leider nein. Rabatte sind bei uns nicht miteinander kombinierbar. 

Ja. Du kannst im Bestellprozess selber wählen ob du die Bestellung als Gast ausführend möchtest oder ob du ein Kundenkonto anlegen möchtest.

Falls du bereits ein Kundenkonto hast, kannst du dich bequem einloggen und sofort bestellen.

Kunden mit Kundenkonto profitieren von speziellen Aktionsangeboten und regelmäßigen Neuigkeiten und Design Inspirationen aus der LUUK Community.

Zudem können Kunden mit Kundenkonto zukünftig noch schneller & bequemer bei uns im Onlineshop einkaufen, da gewisse Felder im Bestellprozess (Name, Lieferanschrift, Zahlungsmethode etc.) für spätere Bestellungen gespeichert werden können.

Danke, dass du deine E-Mail Adresse bestätigt hast.

Dein Gutschein sollte schon auf dem Weg in dein Postfach sein. Bitte beachte, dass der Versand manchmal einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Prüfe bitte auch unbedingt dein Junk/Spam Postfach und - sofern vorhanden - den Order unter dem Reiter Werbung. Erfahrungsgemäß gibt es bei IONOS, T-Online und web.de Postfächern öfters Probleme bei der Zustellung von E-Mails.

In diesem Fall probiere bitte eine andere E-Mail Adresse oder kontaktiere unseren Kundenservice über das Kontaktformular.

Newsletter Anmeldung

Du kannst dich jederzeit über unseren Onlineshop zu unserem Newsletter anmelden.

Newsletter Abmeldung

Schreib uns kurz eine Email oder kontaktiere uns über das Kontaktformular im Onlineshop, um keine werblichen E-Mails mehr von uns zu erhalten.

Alternativ kannst du auch bei einem beliebigen Newsletter von uns bis ganz nach unten scrollen und dich dort auf den Buttom "Abmelden" klicken – eventuell ist die letzte Newsletter E-Mail zu lang, sodass du vorher „Vollständige E-Mail anzeigen“ auswählen musst.

Du benötigst ein Rücksendelabel? So einfach geht's:

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice per Email oder Kontaktformular auf der Homepage.

Um eine unkomplizierte Rücksendung sicherstellen zu können, gebe bitte stets deine Rechnungs- / Bestellnummer und deinen Rücksendegrund an.

Wir senden wir dann umgehend ein Retourenlabel / Rücksendeetikett zu.

Möchtest du deinen Namen, dein Passwort oder deine E-Mail-Adresse ändern?
Bitte kontaktiere uns direkt über die bekannten Kontaktmöglichkeiten. Wir helfen dir gerne deine Daten anzupassen.

Du bist umgezogen und/oder deine Lieferadresse hat sich geändert?
Die Adresse kannst du im Kundenkonto unter Adressen für künftige Bestellungen anpassen.

Du hast dein Passwort für dein Kundenkonto vergessen?
Kein Problem! Denn das geht bei uns mittlerweile grundsätzlich ohne fixes Passwort. Indem du deine E-Mail-Adresse im Anmeldebereich eingibst, bekommst du von uns einen einmaligen Anmeldecode, mit dem du dich jeweils anmelden kannst.

Wenn du dein Kundenkonto löschen möchtest, kontaktiere bitte direkt unseren Kundenservice. Bitte bedenke, dass wir dein Kundenkonto erst dann löschen können, wenn

• alle offenen Beträge beglichen wurden
• du alle fälligen Rückerstattungen von uns erhalten hast
• sich kein Guthaben aus der Einlösung eines Geschenkgutscheins mehr auf deinem Kundenkonto befindet
• sich keine deiner Bestellungen mehr auf dem Versandweg befindet

Wird eine der oben aufgeführten Voraussetzungen nicht erfüllt, können wir dein Kundenkonto nicht sofort löschen. In diesem Fall bitten wir dich zunächst, die offenen Punkte zu klären. Im Hinblick auf ausstehende Rückerstattungen und auf dem Versandweg befindliche Bestellungen bitten wir dich um Geduld um deinem Wunsch das Kundenkonto zu löschen nachkommen zu können.

Unser Kundenservice ist wie folgt für dich erreichbar:

Montag bis Freitag: 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr (Je nach Auslastung kann es hier zu Ausnahmen kommen).

Idealerweise kontaktierst du uns per Email an hello@luuk-studio.com oder über das Kontaktformular im Onlineshop.

Sofern du eine Rechnungs- und / oder Bestellnummer zur Hand hast, teile uns diese bei deiner Anfrage bitte mit.

Guter und schneller Kundenservice hat für uns oberste Priorität. Normalerweise liegt unsere Reaktionszeit bei maximal einem Werktag. In Ausnahmefällen (z.B. zu Stoßzeiten rund um Weihnachten) kann es auch mal länger dauern, dann informieren wir dich jedoch darüber in einer Eingangsbestätigung auf deine Nachricht.

Die Anfragen werden in chronologischer Reihenfolge beantwortet, unabhängig davon über welchen Channel wir kontaktiert werden, da unser Kundenservice alle Channels parallel betreuen.

Wir versichern dir, dass wir auf jedes Anliegen zuverlässig, gewissenhaft und so schnell wie möglich antworten!

Uns ist Nachhaltigkeit und ein fairer, bewusster Umgang mit Ressourcen wichtig und ist fester Bestandteil unserer Marke.

LUUK Studio lässt sich regelmäßig von extern seine Nachhaltigkeitsbemühungen und definierte Klimaschutzstrategie auditieren.

Das Label ClimatePartner-zertifiziert macht die Schritte, die Unternehmen im Klimaschutz gehen, transparent: Wenn Verbraucher:innen das LabelClimatePartner-zertifiziert sehen, können sie sicher sein, dass die CO2-Emissionen des zertifizierten Produkts oder Unternehmens berechnet, Reduktionsziele gesetzt, Reduktionen umgesetzt und Klimaschutzprojekte finanziert wurden. 

Bei LUUK Studio steht Nachhaltigkeit im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir legen großen Wert auf umweltfreundliche Materialien, energieeffiziente Technologien und faire Produktionsbedingungen.​

• Materialauswahl: Unsere Produkte bestehen aus hochwertigen, langlebigen Materialien wie Aluminium und Holz, die sowohl ästhetisch ansprechend als auch ressourcenschonend sind.​
• Energieeffizienz: Viele unserer Leuchten nutzen LED-Technologie und sind mit Solarmodulen ausgestattet, um den Energieverbrauch zu minimieren und erneuerbare Energiequellen zu nutzen.​
• Verpackung: Wir verwenden umweltfreundliche Verpackungen aus recycelbaren Materialien, um Abfall zu reduzieren und den ökologischen Fußabdruck zu verringern.​
• Produktion: Unsere Produkte werden unter fairen Arbeitsbedingungen hergestellt, wobei wir auf Transparenz und ethische Standards in der gesamten Lieferkette achten.​
  

Durch diese Maßnahmen möchten wir sicherstellen, dass unsere Produkte nicht nur durch Design und Funktionalität überzeugen, sondern auch einen positiven Beitrag zur Umwelt leisten.

Nachhaltigkeit ist für LUUK Studio nicht nur ein Aspekt unserer Produkte, sondern ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Wir setzen auf ganzheitliche Maßnahmen, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren und verantwortungsbewusst zu handeln:​

• Klimaneutralität: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere CO₂-Emissionen zu reduzieren und verbleibende Emissionen durch zertifizierte Klimaschutzprojekte auszugleichen.​ Daher lassen wir uns auch regelmäßig von ClimatePartner unabhängig zertifizieren.
• Ökostrom im Büro: Unser Unternehmenssitz in München wird vollständig mit Strom aus erneuerbaren Energiequellen betrieben.​
• Klimafreundlicher Versand: Alle Bestellungen versenden wir mit DHL GoGreen, einem Service, der die beim Transport entstehenden CO₂-Emissionen durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte kompensiert.
• Transparente Klimastrategie: Wir legen großen Wert auf Transparenz in unseren Nachhaltigkeitsbemühungen und informieren offen über unsere Maßnahmen und Fortschritte.​
  
  Durch diese und weitere Initiativen streben wir danach, nicht nur durch unsere Produkte, sondern auch als Unternehmen einen positiven Beitrag zum Umweltschutz zu leisten.​

Unsere Entscheidung, nicht ausschließlich in Deutschland zu produzieren, basiert auf einer sorgfältigen Abwägung verschiedener Faktoren, die sowohl ökologische als auch soziale Aspekte berücksichtigen.​

• Langjährige Partnerschaften: Seit vielen Jahren arbeiten wir eng mit familiengeführten Manufakturen zusammen, die unsere Werte in Bezug auf Qualität, Nachhaltigkeit und faire Arbeitsbedingungen teilen. Diese gewachsenen Beziehungen sind für uns von großer Bedeutung, und wir fühlen uns unseren Partnern gegenüber verpflichtet.​
• Nachhaltige Produktion: Unsere Produktionspartner wenden umweltfreundliche Methoden an und verwenden nachhaltige Materialien, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.​
• Faire Arbeitsbedingungen: Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte unter fairen Arbeitsbedingungen hergestellt werden. Unsere Partner erfüllen internationale Standards für soziale Verantwortung.​
• Effiziente Lieferketten: Durch strategisch gewählte Produktionsstandorte können wir Transportwege optimieren und somit CO₂-Emissionen reduzieren.​
  

Wir sind überzeugt, dass eine verantwortungsbewusste Produktion nicht an geografische Grenzen gebunden ist. Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte anzubieten, die sowohl ästhetisch als auch ethisch überzeugen.

Ja, die Produktentwicklung liegt bei LUUK Studio in unserer eigenen Hand. Von der ersten Skizze bis zum finalen Design entstehen unsere Produkte mit viel Liebe zum Detail in unserem Studio in München. Dabei legen wir großen Wert auf zeitloses Design, Funktionalität und Nachhaltigkeit.​

Gleichzeitig schätzen wir die enge Zusammenarbeit mit unseren langjährigen, familiengeführten Manufakturen. Ihr handwerkliches Know-how und ihre Erfahrung fließen maßgeblich in die Umsetzung unserer Entwürfe und Projektideen ein. Diese partnerschaftliche Kooperation ermöglicht es uns, Produkte zu schaffen, die sowohl ästhetisch als auch qualitativ höchsten Ansprüchen genügen.​

Durch diese Kombination aus eigenem Design und vertrauensvoller Zusammenarbeit mit unseren Partnern entstehen Produkte, die den Charakter von LUUK Studio authentisch widerspiegeln.