AGB

Willkommen bei LUUK Studio, einer registrierten Marke der MHC&C GmbH.

Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt mit der MHC&C GmbH zustande. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

Wann der Vertrag mit uns zustande kommt, richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart:

Klarna Rechnung

Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen an.

Kreditkarte

Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.

PayPal, PayPal Express

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.

TWINT

Im Bestellprozess bestätigen Sie die Zahlung in Ihrer TWINT-App (z. B. durch Scannen eines QR-Codes). Nach Abgabe der Bestellung fordern wir TWINT zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.

Besonderheiten bei Lieferungen in die Schweiz

Bei Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz kommt der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und der MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST) zustande. Mit der Bestellung erwerben Sie ausschließlich einen Anspruch auf Lieferung der Ware innerhalb der Schweiz durch die MeinEinkauf AG. Diese übernimmt die Verzollung, die Rechnungsstellung inklusive Schweizer Mehrwertsteuer und die Zustellung in der Schweiz. Dieser Service ist im Kaufpreis und in den Versandkosten enthalten. Aus Gründen der Transparenz weisen wir darauf hin, dass auch die MeinEinkauf GmbH, DE-78467 Konstanz (DE285677365) in die Handelskette eingebunden ist. Hierdurch entstehen Ihnen keine weiteren Kosten.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen. Zudem weisen wir auf die Möglichkeit hin, dass Sie die AGB z. B. durch Ausdrucken jederzeit sichern können.

4. Lieferbedingungen

Der Versand erfolgt innerhalb 1-2 Werktagen nach Bestelleingang. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 1-5 Werktage ab Versand (je nach Versandadresse). Die Lieferzeiten in andere Länder variieren je nach Zielland. In der Regel dauert der Versand außerhalb Deutschlands jedoch maximal zwischen 1-4 Wochen.

Deutschlandweit kostet der nachhaltige CO2-kompensierte Standardversand (DHL Go Green) 6,90 €.

Der Versand in andere Länder der Europäischen Union kostet pro Bestellung 11,90 €.

Der Versand in die Schweiz kostet pro Bestellung 15,90 € inklusive Verzollung. Der Versand nach Liechtenstein kostet pro Bestellung 15,90 €.

Ein Expressversand ist aktuell nicht möglich.

In andere Länder erfolgt der Versand unserer Produkte ausschließlich auf vorherige Anfrage unter unserer E-Mail-Adresse hello@luuk-studio.com.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Lieferungen in die Schweiz

Lieferungen in die Schweiz erfolgen verzollt über unseren Partner MeinEinkauf (siehe Ziffer 2). Schweizer Mehrwertsteuer, Zölle und Verzollungsgebühren sind im Kaufpreis und in den Versandkosten bereits enthalten. Bei der Zustellung fallen für Sie keine weiteren Kosten an.

Lieferungen in sonstige Drittländer

Bei Lieferungen in sonstige Länder außerhalb der Europäischen Union (z. B. nach Liechtenstein oder in das Vereinigte Königreich) können Einfuhrabgaben (insbesondere Einfuhrumsatzsteuer bzw. Einfuhrmehrwertsteuer), Zölle sowie Verzollungs-, Bearbeitungs- oder Servicegebühren des jeweiligen Versanddienstleisters anfallen.

Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten und werden von den zuständigen Behörden bzw. dem beauftragten Versanddienstleister erhoben. Sie sind vom Empfänger zu tragen.

Die Höhe der anfallenden Abgaben und Gebühren richtet sich nach den jeweils geltenden Einfuhrbestimmungen des Empfängerlandes und kann von uns nicht beeinflusst werden.

Rücksendung & Retouren:

Rücksendungen aus Deutschland sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kostenfrei. Bei vollständigen Rücksendungen nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist fällt eine Bearbeitungspauschale von 11,90 € an (siehe Ziffer 11).

Eine Rücksendung aus dem europäischen Ausland kostet 12,90 €.
Eine Rücksendung aus der Schweiz oder Liechtenstein kostet 19,90 €.

Bei erfolgtem Widerruf des Kaufvertrags sind Sie verpflichtet, die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, originalverpackt an uns zurückzusenden. Weitere Hinweise entnehmen Sie bitte der Widerrufserklärung.

Wird eine Sendung vom Kunden nicht angenommen oder nicht innerhalb der Lagerfrist beim Versanddienstleister abgeholt und an uns retourniert, behalten wir uns vor, die uns hierdurch tatsächlich entstandenen Rücksendekosten von der Erstattung abzuziehen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

Retouren aus der Schweiz

Bitte melden Sie Rücksendungen aus der Schweiz vorab unter hello@luuk-studio.com an. Sie erhalten von uns die Rücksendeadresse und alle weiteren Anweisungen. Die Rückverzollung übernimmt unser Partner MeinEinkauf. Über die oben genannte Rücksendepauschale hinaus entstehen Ihnen dabei keine Zollkosten.

Retouren aus sonstigen Drittländern

Bei Rücksendungen aus sonstigen Ländern außerhalb der Europäischen Union (z. B. aus Liechtenstein) sind die jeweils geltenden Zoll- und Versandvorschriften des Versandlandes zu beachten.

Etwaige Einfuhrabgaben, Zölle, Verzollungs-, Bearbeitungs- oder Servicegebühren, die aufgrund einer nicht ordnungsgemäß deklarierten Rücksendung entstehen, sind vom Absender zu tragen. Sollte uns eine Rücksendung aufgrund solcher Gebühren in Rechnung gestellt werden, behalten wir uns vor, diese mit einer Erstattung des Kaufpreises zu verrechnen oder dem Absender nachträglich in Rechnung zu stellen.

Wir empfehlen, Rücksendungen entsprechend als Warenrücksendung / Retourensendung (Returned Goods) zu kennzeichnen und die Hinweise des jeweiligen Versanddienstleisters zu beachten.

5. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte

Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

PayPal, PayPal Express

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

TWINT

Um den Rechnungsbetrag über TWINT bezahlen zu können, benötigen Sie die TWINT-App mit einem dort hinterlegten Zahlungsmittel. Im Bestellprozess bestätigen Sie die Zahlungsanweisung in der TWINT-App (z. B. durch Scannen eines QR-Codes). Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach durch TWINT automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Kauf auf Rechnung über Klarna

In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung nur für Verbraucher verfügbar ist und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen.

Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0

6. Gutscheine

Erworbene Gutscheine der Marke LUUK Studio können bei uns im Onlineshop (www.luuk-studio.com) jederzeit eingelöst werden. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice (E-Mail: hello@luuk-studio.com; Telefon: +49 (0) 89 45229570), falls es bei der Einlösung während des Bezahlvorgangs zu Problemen kommt.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

9. Gewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Bei gebrauchten Waren gilt: Wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.

Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundenservice für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9 Uhr bis 16 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0) 89 45229570 sowie per E-Mail unter hello@luuk-studio.com.

10. Gesetzliches Widerrufsrecht

Informationen zu dem gesetzlichen Widerrufsrecht erhalten Sie im Onlineshop in der Fußzeile auf einer separaten Seite. Zusätzlich stellen wir Ihnen in der Fußzeile unseres Onlineshops eine elektronische Widerrufsfunktion in Form eines Buttons bereit, über die Sie Ihren Widerruf unmittelbar erklären können.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt vorrangig. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

Falsch zugesendete Retouren

Wir haften nicht für den Verlust, Untergang, Wertverlust oder die Beschädigung von falsch zugesendeten Retouren, bei denen es sich nicht um unsere Produkte handelt, gleich aus welchem Rechtsgrund.

11. Vertragliches Rückgaberecht
Zusätzlich zu dem gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher gemäß obiger Ziffer 10 gewähren wir Ihnen ein vertragliches Rückgaberecht.

Das Rückgaberecht gilt für alle Artikel, die über den offiziellen LUUK Studio Onlineshop erworben wurden. Dies gilt für alle Produkte, sofern nicht anders gekennzeichnet. Für Produkte, die über andere Marktplätze als den LUUK Studio Onlineshop www.luuk-studio.com erworben wurden, gelten die jeweiligen Vertragskonditionen des jeweiligen Anbieters.

Die Produkte können ausgepackt und vorsichtig getestet werden, sollten jedoch in einem neuen Zustand und originalverpackt (beispielsweise die Leuchten nicht für eine längere Zeit im Außenbereich bei Regen stehen gelassen werden) wieder an uns zurückgesandt werden.

Für eine Rücksendung verlangen wir folgende Versandkostenpauschalen:
Rücksendungen aus Deutschland sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kostenfrei. Bei vollständigen Rücksendungen nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist fällt eine Bearbeitungspauschale von 11,90 € an (siehe Ziffer 11). Eine Rücksendung aus dem europäischen Ausland kostet 12,90 €. Eine Rücksendung aus der Schweiz oder Liechtenstein kostet 19,90 €. Die Versandkostenpauschale wird direkt von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.

Unsere Retourenfrist beträgt 30 Tage und beginnt mit dem Tag der Lieferung. Bitte beachten Sie, dass wir Retouren, die nach Ablauf dieser 30 Tage angemeldet werden, nicht mehr bearbeiten. Eine Erstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Retouren, die nach Ablauf der Retourenfrist ohne vorherige Anmeldung an uns zurückgesendet werden, werden an eine gemeinnützige Organisation in München gespendet.

Retouren, die nach Ablauf der Retourenfrist auf eigene Kosten an unsere Büroadresse oder unsere Lageradresse geschickt werden, können nicht berücksichtigt werden. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

Vollständige Rücksendungen nach Ablauf der Widerrufsfrist:

Senden Sie eine Bestellung aus Deutschland nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist, jedoch innerhalb der 30-tägigen Retourenfrist, vollständig an uns zurück, berechnen wir für die Retourenabwicklung eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 11,90 €. Die Pauschale wird mit dem Erstattungsbetrag verrechnet. Ihnen bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist. Rücksendungen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, insbesondere bei mangelhafter Ware, bleiben hiervon unberührt. In diesen Fällen fällt keine Pauschale an.

Unzustellbare Lieferung:

Sollte Ihre Bestellung aus nicht von uns zu vertretenden Gründen nach mehreren Versuchen nicht zugestellt werden können, wird sie an uns zurückgesandt. In diesem Fall gehen wir davon aus, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, der sich dann automatisch in ein Rückgewährschuldverhältnis umwandelt. Als Konsequenz hieraus werden wir unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Rücktritt, alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, exklusive der Versandkosten, erstatten.

Sollte eine Sendung aufgrund unzutreffender oder unvollständiger Empfängerangaben, einer Annahmeverweigerung oder einer Nichtabholung an uns zurückgesandt werden und entstehen hierdurch zusätzliche Versand-, Rückführungs-, Zoll- oder Bearbeitungsgebühren, behalten wir uns vor, diese Kosten von einer Erstattung abzuziehen oder gesondert in Rechnung zu stellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

12. Haftung

Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden. Hierbei haften wir stets unbeschränkt:

bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,

bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder

soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

13. Informationspflicht gemäß § 36 VSBG

Die MHC&C GmbH (Webshop: www.luuk-studio.com) nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Wir sind hierzu nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren nicht anbieten.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter und in Kooperation mit Maier-Müller-Scholze Rechtsanwälte